Was bereichert und motiviert mehr als persönliche, gemeinsame Erfahrungen? Dies kombiniert mit hochkarätigen Business-Inhalten und dem Austausch auf Augenhöhe war die Zielsetzung für gemeinsame 24 Stunden am Red Bull Ring. Das SieMatic Management gab den ausgewählten Teilnehmern ein exklusives Update zur Unternehmens- und Markenstrategie, wie auch zu geplanten Produktneuheiten und einem gänzlich neuen Studiokonzept, das vom 7.-12. Juni zur Mailänder Salone del Mobile / Eurocucina auf rund 400 m² Weltpremiere bei SieMatic Monte Santo haben wird. Das neue Studiokonzept wird nicht nur dem veränderten Customer Mindset und der angepassten Markenstrategie bestens gerecht, es hilft auch, sich deutlicher von der Gleichförmigkeit der Branche zu differenzieren. Und es ermöglicht den internationalen SieMatic Vertriebspartnern eine zeitgemäße, vorausschauende Marken- und Produktpräsentation auch auf kleineren Innenstadtflächen. Auch die Produktneuheiten werden erstmalig in Mailand live erlebbar und natürlich im September zur Hausmesse SieMatic ID Days 2022 im ostwestfälischen Löhne.

Unter „Customer Mindsets / Der Kunde im Wandel“ gab Vera Kuhlo, Luxusspezialistin und Director bei der internationalen Strategieberatung Keylens, einen tiefen Einblick, wie sich das Informations- und Kaufverhalten von Premium- und Luxuskonsumenten stetig verändert. Luxus entwickelt sich vom Status getriebenen Besitz-Luxus, der noch existent ist, über einen aktuell prägenden und dominierenden Erlebnis-Luxus, dessen Kerntreiber Erlebnis, Sein und Demokratisierung sind, zu einen wachsenden und verändernden Neo-Luxus. Kerntreiber sind hier Sinn, Nachhaltigkeit und Casualisierung. Das verändert die Konsumenten und die Konsumenten verändern Märkte und Bedürfnisse. Alle drei Luxus-Varianten sind noch oder bereits existent, bis 2026 jedoch werden Millennials und Gen Z bereits 60% des stark wachsenden Luxusmarktes ausmachen und große Entwicklungspotenziale bieten. Vera Kuhlo vermittelte sehr anschaulich, wie und warum sich das Customer Mindset nicht nur im Luxusmarkt deutlich verändert und warum es so essentiell wichtig ist, sich als Marke und als Vertriebspartner dem nicht zu verschließen und sich ebenfalls zu ändern, um Kunden auf ihrer Customer Journey erfolgreich zu begleiten. Denn am Ende dieser Reise warten der Kaufabschluss begeisterter Kunden und damit auch Multiplikatoren für erfolgreiche Empfehlungen.